预约经营

取消、定金、须知，以及一天的可约时间怎么定。系统能执行的是可约时段、开始前取消和退款时限。

• 客户老是临时取消，怎么减少爽约

  先把提前取消和临时取消分开处理。定金和写进须知的取消规则能提高爽约成本，但不能保证爽约消失。提醒要你自己发。

• 小型工作室如何安排每天的可约时间

  先定营业时间和每一段多长，顾客在这些时段里自己选。已经约上的在预约记录里查看。下面说明时段怎么切，以及从纸质记录迁到预约空间的顺序。

• 预约须知怎么写（附可改模板）

  须知不是免责声明，是提前把边界说清楚。给出必须回答的 6 个问题、一份可直接改的模板，以及放在哪里客户才会看。

• 是否应该收取预约定金，收多少

  什么时候必须收、什么时候不必收，金额怎么定，以及怎么收才不伤客情。给出三个可直接套用的规则。

• 换时间、取消和迟到规则应该如何写进须知

  这些规则写在预约须知里，由你自己执行。产品可以做的是开始前取消，以及按退款时限退款。下面是宽松、常规、严格三套示例。

行业场景

只写预约页、时段和须知能完成的事。不把人员排班或行业套餐写成已有功能。

• 美甲和穿孔工作室如何搭建线上预约页面

  把服务时长、可约时段和到店须知放在同一条预约链上，让顾客自己选时间。这一页不解决多名技师自动派单。

• 摄影师如何让顾客自主选择约拍时间

  把可约日期、单次占用时长和拍摄说明放在同一页。顾客选的是档期，不是已经确认的创作方案。

• 会议室如何进行简单的时段预约

  把开放时间和每一段的占用时长定下来，让使用者自己看哪一段还空着。适合规则简单的单场地，不是物业管理系统。

• 个人工作室如何减少私信里反复确认时间

  把你是谁、可约时间和换时间的约定放在同一个页面。私信只处理页面没写到的例外，而不是每单重新报时间。

工具与流程

聊天、表格和预约页分别适合什么阶段，以及一页上该放哪些信息。

• 一个简洁的预约页面应该包含哪些信息

  公开页不是官网，是一张能发出去的卡片。给出必须有的 5 块内容、图片和链接该发哪个，以及最短的到店路径。

• 微信聊天、表格和线上预约页面分别适合什么阶段

  按「谁需要看到空位」来选，不按工具是否免费来选。顾客看不见空位时，表格只解决你自己的记录。

产品教程

按知白预约当前小程序的真实步骤说明。做不到的事情会直接写明。

• 如何创建第一个预约空间并分享给顾客

  按知白预约当前小程序的步骤：创建预约空间、设置可约时间、按需开启须知和支付、打开品牌推广，再由顾客在微信里选时段。