先看私信里哪几句在重复
把最近的聊天翻一遍。如果重复的是「周几有空」「地址在哪」「迟到怎么办」，这些应该进预约页。如果重复的是方案本身，预约页替代不了。
放进页面
可约时段、地址、价格或起步价、取消和迟到规则、需要顾客提前准备的东西。
留在私信
个别方案、临时加项、页面规则没有覆盖的特殊情况。
回复可以收成一句
有人再问档期时，发预约页或小程序码，并补一句页面上的边界。例如：「能约的时间在这个页面里，开始前 24 小时可取消。」24 小时换成你自己的规则。
不要只发「看我主页」。对方仍不知道主页的哪一条是档期。
页面要能被同一个人反复打开
朋友圈、聊天和简介使用同一条链接或同一张码。规则改了就更新这一页，避免聊天记录里留着旧价格。
FAQ
相关问题
熟人还要走预约页吗？
单量很低、每周就几位熟人时，聊天够用。开始出现对不上时间或你在服务中被打断时，再把档期挪到页面上。
顾客不看页面，继续私信问时间怎么办？
第一次仍把页面发回去，并指出可约时间在哪。若对方的问题页面没写，再补进须知，而不是每次口头另说一套。
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在知白预约里对应什么
知白预约提供预约页面、可约时间和预约记录。定金比例、改期是否允许、能否抵下次，都要你自己写成预约须知。
产品可以在开始前取消预约；开启支付后，按你设置的时限决定自动退款还是不退。没有单独的改期按钮，也不会自动把定金转成下次抵扣。