创建预约空间并写上可约时间
- 1打开微信,搜索「知白预约」进入小程序。曾用名是预约盒子,服务号仍叫预约盒子。
- 2创建预约空间,补充名称、头像、地址、电话和公告。
- 3在预约设置里填写每天的开始和结束时间、每一段时长、每周哪几天可约、最多可约未来多少天。需要时再加关闭日、休息时段,以及需要提前多久才能约。
- 4把换时间、取消和迟到约定写进预约须知。顾客确认前会看到当前须知。换时间是取消后重新预约。
支付和分享都是可选步骤
不开启预约支付时,顾客只提交时间,不在线付款。开启时,需要填写预付定金或全款,单项至少 2 元,并设置开始前多少小时内取消不再自动退款。
需要把页面发给站外顾客时,由管理员开启品牌推广,得到公开网页和小程序码。顾客用微信打开,选择日期和时段后提交。
你可以在预约记录里查看。到店后可以核销。开始前,预约人或管理员可以取消;开始后不能取消。没有单独的改期按钮。
当前做不到的事
不会自动改期
换时间需要取消后重新预约。须知里的换时间约定要由你自己执行。
不会按人员自动排班
可约资源表示同一时段的数量,不是按技师技能派单。
新建预约空间不是永久免费
新建预约空间试用 7 个北京日,之后暂停接受新预约,直到超级管理员续期。使用期限上线前已有的预约空间仍永久免费。续期为一个月 6 元、半年 36 元、一年 72 元,不自动扣款。
FAQ
相关问题
顾客要安装别的软件吗?
不用。顾客在微信里打开小程序即可。
公开页和预约页是两个东西吗?
公开页是可以转发的网页,用来展示你的品牌并引导进入小程序。真正选时间和提交预约发生在小程序里。
试用结束后旧预约还在吗?
在。暂停的是继续接受新预约。续期后可以再开放。
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一个简洁的预约页面应该包含哪些信息
公开页不是官网,是一张能发出去的卡片。给出必须有的 5 块内容、图片和链接该发哪个,以及最短的到店路径。
预约须知怎么写(附可改模板)
须知不是免责声明,是提前把边界说清楚。给出必须回答的 6 个问题、一份可直接改的模板,以及放在哪里客户才会看。
微信聊天、表格和线上预约页面分别适合什么阶段
按「谁需要看到空位」来选,不按工具是否免费来选。顾客看不见空位时,表格只解决你自己的记录。
Zhibai
这一篇就是产品步骤
首页放了小程序真实界面:预约空间首页、服务项目、选择时段、月历视图和「我的」。截图来自体验用的预约空间,不是客户案例。按钮名称以你打开小程序后看到的为准。